Política de Privacidad de Spinwinera
Spinwinera (denominada en sus Términos y Condiciones como la Compañía) opera spinwinera.com y procesa datos personales en relación con la prestación de servicios de casino, casino en vivo, apuestas deportivas, apuestas de esports y carreras en una única cuenta. Esta página establece qué datos personales recopilamos, los fines para los que los utilizamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted. Spinwinera se rige por las leyes de Costa Rica, y esta política refleja los compromisos propios del operador en materia de tratamiento de datos bajo ese marco.
Qué información recopilamos
Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúe con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los datos de verificación KYC incluyen copias de documentos de identidad emitidos por el gobierno (pasaporte, DNI o permiso de conducir), comprobante de domicilio como facturas de servicios públicos, copias de tarjetas de pago u otros instrumentos utilizados para depósitos, y documentación de origen de fondos u origen de patrimonio cuando sea necesario. También recopilamos datos de juego que cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y elecciones de juegos, así como datos de dispositivo y red que incluyen dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo. Se utilizan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio y análisis.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos datos personales para operar su cuenta, procesar depósitos y retiros, y hacer disponible el juego en todas las verticales. Llevamos a cabo verificación de identidad, comprobaciones de edad, filtrado contra el blanqueo de capitales y monitoreo de transacciones como parte de nuestras obligaciones regulatorias bajo nuestras políticas KYC y AML. Los datos personales también se utilizan para detección de fraude, monitoreo de seguridad e investigación de sospecha de colusión o actividad prohibida. Cuando haya dado su consentimiento, podemos utilizar sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento.
Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales con procesadores de pago autorizados para gestionar depósitos y retiros, y con servicios de verificación de identidad y proveedores de software de prevención de fraude contratados para llevar a cabo comprobaciones KYC y AML. Los estudios de juegos que suministran contenido a la plataforma, incluidos Pragmatic Play, Play’n GO, NetEnt, Microgaming, Playtech y Evolution, pueden recibir datos de sesión y juego necesarios para prestar sus servicios. También podemos divulgar datos a reguladores, agencias de aplicación de la ley, asociaciones de la industria y bancos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o cuando se reporte actividad sospechosa fraudulenta o ilegal.
Conservación de datos
Conservamos datos personales mientras su cuenta permanezca activa y durante un período después del cierre suficiente para cumplir nuestras obligaciones contra el blanqueo de capitales y prevención de fraude, lo que normalmente requiere que los registros se conserven durante un mínimo de cinco años tras el fin de la relación con el cliente. Ciertos registros de transacciones e identidad pueden conservarse durante más tiempo cuando una obligación legal o regulatoria específica lo requiera. Cuando expira el período de conservación aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.
Sus derechos
Tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que conservamos sobre usted:
- Acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que conservamos.
- Rectificación: puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a cualquier obligación de conservación que aplique.
- Restricción: puede pedirnos que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición: puede oponerse al tratamiento llevado a cabo sobre la base de intereses legítimos.
- Portabilidad: puede solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos que se indican a continuación.
Contáctenos
Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de derechos de datos pueden dirigirse a [email protected] . No se nombra un Delegado de Protección de Datos independiente en el sitio; toda la correspondencia sobre privacidad se gestiona a través de la dirección de soporte general. También puede contactar al equipo de soporte en cualquier momento a través del widget de chat en vivo disponible en cada página del sitio.
